Cei de la organizația citată în titlu se întreabă retoric/ ironic ,,cum se spală imaginea în era e-mailului? Simplu. Cu „Felicitări!”
Se pare că atunci când nu ai ce face – sau când ai prea multe de explicat – mai trimiți un e-mail sau rogi un prieten. Un e-mail frumos, cald, apreciativ. Eventual de la „un cetățean mulțumit”.
În imaginea de mai sus vedem o mostră de admirație administrativă: un mesaj plin de entuziasm pentru profesionalismul unui agent al ,,haiduciei,, locale Brașov. Omul a explicat, a lămurit, a fost exemplar. Atât de exemplar încât concluzia firească a fost: „Angajați mai mulți ca el!!!”
Și, cireașa de pe tort, rezoluția șefului poliției locale, Șuraru Mădălin: „Felicitări!”
Ce moment înălțător! Aproape că simți nevoia să pui mâna pe inimă. Dacă exista covor roșu la registratură, probabil era deja întins. Diplomă de merit nu s-a tipărit, dar s-a rezolvat elegant: e-mail oficial, ștampilă și un „Felicitări” sănătos!
Sigur, într-o instituție publică e absolut normal să existe cetățeni mulțumiți. E chiar de dorit. Doar că, atunci când în spațiul public au existat discuții și controverse legate de anumite persoane sau de activitatea instituției, astfel de „felicitări” capătă un aer… interesant.
Cel ,,lăudat,, Bălan Laurențiu, a fost condamnat penal definitiv, cu amânarea aplicării pedepsei, pentru conducerea unui autovehicul sub influența băuturilor alcoolice — informație publică, documentată și deja discutată. Acesta activează în cadrul serviciului rutier.
Și atunci apare întrebarea firească:
Este acesta noul standard de excelență în Poliția Locală?
Coincidență? Campanie de imagine? PR minimalist? Sau pur și simplu o dovadă că lucrurile merg strună și noi nu știm?
Important e că există ștampilă. Există număr de înregistrare. Există „Felicitări!”.
Transparența administrativă funcționează.
Bănuim că există și persoane care fac ceea ce trebuie, de regulă acestea nu știu să iasă în față! Ei nu sunt buni organizatori de chermeze, nu curăță de scame umerii șefului, nu adorm în gând cu ,,șeful suprem,, și nici nu se trezesc dimineața cu numele acestuia pe buze!
Cetățenii așteaptă, cu nerăbdare, și alte e-mailuri de felicitare la adresa ,,haiducilor,, locali.
Întrebarea rămâne: când cetățenii trimit sesizări critice, rezoluția sună la fel de entuziast?”
